哈佛大学教授戴维·麦克利兰于1973年首次提出胜任力这一概念,他认为,胜任力指的是个体具有的、为了达成理想绩效而应该具备的一定特征,这些特征包括专业知识、专业技能、自我形象、社会动机、思维模式、心理定式(试读)...