“女士您好，请问您对昨天下单的黄焖鸡米饭有什么不满意的地方吗？我们可以提供现金红包或者优惠券，您看方便把差评删一下吗？”
接到这个电话时，家住浙江省杭州市拱墅区的王女士感到很纳闷：自己在给差评的时候明（试读）...
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